很多银行以外的朋友经常问我,是不是银行的所有员工都需要拉存款,一旦完成不了存款任务就会被淘汰?面对这样的问题我经常无语。
(资料图片)
有一个段子说银行员工拉存款的:一个银行客户经理,遭遇车祸后成了植物人。医生告诉家属他活下来的希望非常渺茫。但他的家人没有放弃,每天在他身边呼喊“又存钱了,又存钱了!”没有想到奇迹真的发生了,醒来后的第一句话就是:“真的吗,存款了多少?”
同样,曾经在银行内部有一个特别流行的“拉存款歌”:
少壮不努力,老大拉存款;举头望明月,低头拉存款;生当作人杰,死亦拉存款;洛阳亲友如相问,就说我在拉存款。夜夜思君不见君,原来君在拉存款;垂死病中惊坐起,今天还要拉存款;人生自古谁无死,来生还要拉存款。问君能有几多愁,恰似存款指标还没够!俱往矣,数风流人物,还看存款。望长城内外,惟余存款!
看起来很浪漫的银行全员拉存款实际上起源于股份制商业银行,当时股份制银行从无到有、客户和存款几乎是从零开始,因此全员拉存款营销似乎有一定的合理性,但是后来却衍生成一些银行完成存款考核指标的最重要手段和方式,从而偏离了银行业务正常发展的轨道,到现在仍然有一些银行特别是分行和支行把全员营销和全员拉存款作为业务发展的手段,从而在银行内部“卷”出了一些后果甚至恶果,不仅在社会上造成了非常不好的印象,同时在银行内部也带来一些恶劣的结果。主要有三大恶果:
银行全员拉存款的第一大恶果,给社会造成所有的银行员工都必须拉存款的恶劣印象
全员拉存款给社会造成一种印象,那就是银行的所有工作人员都有存款任务,都必须拉存款,从而弱化了银行内部对各专业性的需求,似乎只要有存款就可以去银行工作,只要有存款就能在银行获得提拔和重用,甚至真的会有一些人因为有存款资源短期内获得了提拔和重用,从而导致银行在社会的形象就是存款至上。
实际上,银行内部负责存款任务的只是部分人员,特别是客户经理和柜台人员,而绝大多数管理人员特别是分行以及以上人员都与存款没有直接关系,而全员拉存款必然弱化了银行对非存款业务、管理能力的提升和规范。
银行全员拉存款的第二大恶果,严重影响银行内部的专业化管理和内部效率,毕竟存款考核对部门和个人的影响是非常大的
麒博士在任分行副行长时,对行长提出的全员拉存款基本持反对态度,在自己任分行行长时,也是坚持不同意进行全员营销,毕竟银行内部有明确的专业分工,只要各专业部门和管理部门做好自己的业务管理、业务支持和客户服务支持,整个银行的业务就能获得较好的发展。
而有一些银行特别喜欢全员拉存款,这就必然导致一些管理人员放松了管理和服务,甚至在业务管理和业务组织推动时,以自己要拉存款为由弱化了内部管理和支持职责,从而导致整个分行各业务条线形同虚设,没有整体组织推动和营销推动,甚至有的风险管理人员和部门放松了风险管理,这对银行的健康发展是非常不利的。
银行全员拉存款的第三大恶果,容易形成银行内部的权利滥用和腐败,毕竟有权力的部门都比较容易完成存款任务
麒博士在分行时发现一个非常有趣的现象,在全员拉存款时,那些有权力的部门都能轻松的完成存款任务,而那些非权力部门基本是无法完成存款任务,这是为什么呢?无他,无非是权力部门可以凭借自身的权力从支行和营销部门要存款,或者一些支行和营销部门主动给这些部门送存款,以获取这些权利部门在业务上能够给予支持。
这就是全员拉存款的最大弊端:造成银行内部一些部门滥用自身的权力,侵犯支行和营销机构的存款利益,甚至会形成银行内部的存款腐败,即索要存款或者给权力部门送存款,从而形成银行内部的利益输送。
如果全员拉存款是银行内部的存款转移,这样的全员拉存款有意义吗?除了败坏银行的内部风气几乎没有什么积极意义。
银行全员拉存款确实已经成为银行内卷的陋习,而有一些银行仍然奉为业务发展的至宝,这是非常令人无语的。银行全员拉存款的三大恶果对银行只有坏处没有好处,你还会支持全员拉存款吗?在评论区说说你的看法吧。(麒鉴)
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