“这是投资理财诈骗，钱提不出来的!”近日，在民警当面极力劝说下，朱先生仍不相信，准备在某APP上继续转账12万元，民警无奈一把夺过其手机。在长达4个多小时反复劝说下，朱先生终于被唤醒，停止了转账操作。

今年3月以来，无锡市公安局坚持“电信诈骗可防可控、事后打击不如事前防范”的理念，组建运行“心盾”反诈劝阻专业队，扎实推进反诈劝阻专业化、流程化、规范化、制度化建设，全面提升劝阻成功率，压降预后失防率。截至目前，成功唤醒潜在受害人251名，避免经济损失1286万余元，预后被骗率降至全国低位。

构建团队体系 形成“专业劝”格局

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“紧急见面劝阻就是制止现行犯罪，一定要劝到点子上，宣到关键处，不唤醒决不罢休。”无锡市公安局情指中心政委陈伟介绍，无锡公安已形成由2860名民警、辅警组成的专业劝阻团队体系，全覆盖开展高频宣防劝阻工作。

无锡公安从市、县两级公安机关抽调93名民警充实基层，在基层派出所组建103支1126人的见面劝阻“心盾一队”，在分局劝阻专班和派出所组建115支1623人的电话劝阻“心盾二队”，组建由111名金牌反诈宣讲员构成的“心盾三队”，做到紧急预警全量上门见面劝阻、一般预警全量电话专业劝阻、重点群体全量见面专业宣讲。

“谢谢！我不会再上当受骗了！让你们操心了！”6月3日，惠山公安分局藕塘派出所的电话劝阻队队员金惠芬收到这样一条感谢短信。金惠芬回忆，当时陷入网络投资理财诈骗的小周接通电话后十分抗拒，交流了几句就不耐烦地挂掉了电话。金惠芬没有放弃，选择在短信上和小周保持联系，并不断发送短信劝说，最终小周幡然醒悟。

锡山公安分局法制大队民警吴静佳是一名金牌反诈宣讲员，她结合社区经验和法理知识，制作思维导图、整理反诈宣讲攻略，“我们在宣讲时要快速找到受害人心理‘缺口’，然后对症下药，才能点醒受害人并让他们打开心扉！”

赋能精准施策 提升“专门劝”能力

5月11日下午，经开公安分局东 派出所接到预警，民警立刻电话联系并赶往高先生的住处，当时刷单平台显示再付一单就可以提现，正在凑单的高先生接到民警电话后打消了转账的念头，及时止损7万元。

“用专业对职业，用团队对团队。”东

派出所所长钱燚介绍，派出所形成了一整套“递进型”“分诊式”反诈劝阻实战流程机制，针对一般、紧急类预警指令统一号码、统一话术，24小时开展“剧本式”电话劝阻。

无锡公安针对财会人员、大专院校师生等重点群体，结合网络刷单、杀猪盘诈骗、冒充领导诈骗等高危类型，分门别类制定六大类劝阻话术和十类诈骗类型见面劝阻指引，并制作为“口袋书”下发给民警、辅警，丰富反诈劝阻“工具箱”。

5月20日，江阴市公安局城东派出所接到预警，民警上门后周先生坚称是网上投资虚拟币，未被骗。见周先生已被深度洗脑，民警随即请其妻子配合，一起将其引导至派出所“心盾反诈宣教室”，在4个多小时苦口相劝后，终于成功将周先生唤醒。“冷静下来想想，以后碰到这种情况不会再上当了。”周先生表示。

无锡公安在全市所有派出所建设“心盾反诈宣教室”，对初次未唤醒的当事人，由民警邀请至“心盾反诈宣教室”，在特定环境下观看学习反诈宣防视频，提高宣防现场感和感染力。同时，组织民警、当事人亲友开展“团队”攻坚，通过“梯次上、车轮劝、反复宣”的沉浸式宣防，确保快唤醒、快阻断、快止付。

强化宣防质态 实现“专职劝”闭环

6月5日傍晚，家住新吴区的小李接到一通刷单返利的电话，未意识到自己正掉入诈骗分子的圈套，还打开了视频会议进行一系列操作，被骗500元。此时，路东派出所辅警华云龙在小区走访，发现正在打电话的小李神色异常，及时制止了小李。

“在劝阻过程中，我们使用执法记录仪全程记录，确保1小时内报告是否见人，2小时内报告初步劝阻情况，4小时内报告最终处置结果，所有指令日清日结、闭环处置。”新吴公安分局路东派出所副所长吴新宇介绍。

6月15日，锡山公安分局张泾派出所民警先后7次上门见面劝阻，李先生却不为所动。随后民警陪同李先生至上海实地核实对方系虚假单位后，李先生才彻底醒悟，主动配合出镜讲述被骗经历；近日凌晨3时许，滨湖公安分局蠡园派出所刘柯辰前往张先生家中分析讲解，最终张先生意识到自己遇到了骗子，此前他还准备向妻子拿13万元继续“追投”；6月10日，惠山公安分局惠山开发区派出所民警陈冬上门进行反诈宣防时，发现留学生小徐正遭遇“冒充公检法”诈骗，对方要求缴纳保证金114万元，陈冬立即与小徐视频通话成功劝阻……

聚焦反诈劝阻专业队管理培训，无锡公安围绕作案手段、易受骗人群、二次谈话、劝阻技巧等，开展覆盖全警的大培训、大练兵，已开展各类培训72场，覆盖民警辅警8400余人，确保关键时刻“说得过嫌疑人、劝得住受害人”。

(孙姣姣、张景荃)